IT Centric

Help Desk IT Specialist

Chi siamo

IT Centric è una realtà dinamica e in costante crescita nel settore dell'Information Technology. Supportiamo grandi organizzazioni nella gestione e nell'evoluzione delle proprie infrastrutture digitali, valorizzando le competenze tecniche e la crescita professionale delle nostre persone.

Per un importante progetto presso un nostro cliente, siamo alla ricerca di un/a Help Desk IT da inserire in modalità full on-site presso la sede di Roma Centro.

La risorsa fungerà da punto di riferimento per gli utenti aziendali, garantendo continuità operativa attraverso un supporto tecnico tempestivo ed efficace.

Responsabilità principali

  • Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti (in presenza e da remoto).
  • Eseguire attività di troubleshooting su postazioni di lavoro (hardware, sistemi operativi e applicativi aziendali).
  • Gestire, tracciare e risolvere i ticket di assistenza nel rispetto degli SLA concordati.
  • Supportare i processi di digitalizzazione interna e promuovere l'uso consapevole ed efficace degli strumenti informatici aziendali.
  • Collaborare con i team infrastrutturali e di sicurezza per la risoluzione di problematiche complesse.

Requisiti richiesti

  • Comprovata esperienza nel ruolo di Help Desk / Supporto Tecnico agli utenti.
  • Solide competenze di troubleshooting hardware e software e nell'utilizzo di strumenti di assistenza remota.
  • Buone basi in ambito informatico, reti, sicurezza informatica e processi di digitalizzazione.
  • Ottime doti comunicative, approccio empatico verso l'utente e forte orientamento al problem solving.
  • Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede del cliente a Roma Centro.

Cosa offriamo

  • Inserimento in un contesto strutturato, autorevole e stimolante presso un cliente di primario livello.
  • Retribuzione Annuale Lorda (RAL): € 25.000 - €35.000, commisurata all'effettiva esperienza maturata e alle competenze rilevate in sede di colloquio.
  • Percorso di crescita professionale continua nel settore IT e del supporto tecnico.

Unisciti a noi!

Se sei una persona ambiziosa e vuoi far parte di un'azienda in rapida crescita che crede nel valore dell'innovazione, inviaci il tuo CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il GDPR 679/16.

IT Centric valorizza la diversità e accoglie candidature da persone di ogni età, genere e nazionalità, in conformità alle leggi 903/77 e 125/91 e ai decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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