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IT Operations Manager

SITE SpA ricerca per attività presso proprio Cliente su Roma un/a IT Operations Manager.

RUOLO
Si occuperà di contribuire al monitoraggio, alla
gestione e al mantenimento della continuità dei servizi, operando sulla base delle indicazioni ricevute dai
referenti tecnici e dal proprio responsabile. Il ruolo prevede attività di supporto operativo, verifica dello
stato dei sistemi, gestione delle segnalazioni, collaborazione con il team tecnico e contributo al rispetto dei
livelli di servizio previsti.
Nello specifico:

  • Gestione di incident, problem, change e service request.
  • Supporto alle attività di installazione,
    configurazione, gestione e manutenzione dei sistemi e delle piattaforme tecnologiche richieste dal
    ruolo.
  • Monitoraggio delle informazioni di gestione.
  • Gestione della qualità e della sicurezza del servizio, analizzando e sviluppando azioni di
    miglioramento continuo.
  • Gestione dei rischi operativi e delle criticità.
  • Verifica della documentazione, dei ticket e delle procedure operative.


REQUISITI

  • Laurea magistrale in discipline tecnico-scientifiche oppure cultura equivalente.
  • Almeno 10 anni di esperienza professionale in ambito ICT.
  • Capacità di dirigere, organizzare, pianificare e monitorare attività ICT negoziando obiettivi, priorità
    e risorse.
  • Esperienza nel coordinamento e nella gestione di personale tecnico.
  • Esperienza nella gestione di servizi, incidenti, problemi, rischi e qualità e nella relazione diretta con
    referenti organizzativi del cliente.
  • Certificazioni tecniche o metodologiche coerenti con l’ambito di attività.
  • Certificazione ITIL o COBIT di livello superiore a quello base.
  • Disponibilità a turnazione e presenza nella fascia oraria 08:00–20:00, con possibilità di interventi
    extra orario e reperibilità per il Presidio Sistemi.

Requisiti preferenziali

  • Esperienza nella gestione di presidi sistemistici complessi.
  • Coordinamento di gruppi multidisciplinari Linux, Windows, VMware, database, backup, DevOps e monitoraggio.
  • Esperienza in Pubblica Amministrazione o ambienti regolamentati.
  • Conoscenza di ITIL Incident, Problem, Change, Configuration e Service Level Management.
  • Esperienza con CMDB, ticketing e reportistica.
  • Capacità di predisporre procedure, runbook, matrici di escalation e piani di continuità.


COSA OFFRIAMO

  • Contratto a Tempo Indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria.
  • RAL target €37.000 - €40.000, definita in base alla seniority e alle competenze tecniche maturate.
  • Welfare aziendale previsto da CCNL e strumenti di lavoro dedicati.
  • Luogo di lavoro: Roma.

La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).

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