Retail Talent Management BMW Group

Consulente Service BMW

Castiglione delle Stiviere

CONSULENTE SERVICE

Credi di avere le capacità per offrire un tipo di servizio eccezionale che contraddistingue il marchio BMW? Benvenuto nella Rete di Organizzati BMW.

ENTRA A FAR PARTE DEL MONDO BMW

La passione per i nostri prodotti, l'orgoglio per la qualità del nostro design e l’eccellenza dell’ingegneria sono i motori del nostro lavoro. La nostra soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente e vincere le sfide innovative del futuro. Se cerchi un percorso di carriera sfidante a contatto con uno dei marchi più esclusivi del settore automobilistico, questa è la tua occasione.

DAI FORMA AL FUTURO DELLA RETE BMW

Il mercato dell’automotive sta cambiando così come i nostri clienti. Questo è il motivo per cui il nostro obiettivo è quello di mostrare loro un’esperienza di assistenza innovativa e futuristica per essere sempre un passo avanti rispetto ai competitors. I nostri showroom e i nostri reparti Service presentano tecnologie di ultima generazione, così come le nostre vetture. La sfida è quella di ispirare il nostro team ad accogliere le richieste dei clienti, permettendo loro di vivere le migliori esperienze post-vendita.

COSA FARAI

Sarai la figura chiave di collegamento tra i clienti e il Reparto Service. Nello specifico, le tue attività includeranno:

  • garantire un’ottima esperienza del servizio richiesto, curando in prima persona l'accoglienza dei clienti;

  • gestire l'accettazione e comprendere a fondo i bisogni e le necessità di riparazione;

  • seguire l'intero processo, dalla prenotazione dell'intervento alla presentazione della vettura a lavoro ultimato;

  • organizzare test drive per i nostri tecnici e collaborare attivamente con loro;

  • suggerire ulteriori prodotti e servizi al cliente per arricchire la sua esperienza;

  • gestire i Preventivi d’officina e i sinistri con le Compagnie di Assicurazioni.

CHI SEI

Hai una grande passione per i motori e il settore automobilistico, supportata da un'adeguata cultura tecnica e da una forte conoscenza dei prodotti e dei servizi BMW. Ti contraddistinguono:

  • capacità di affrontare e gestire rapidamente e con precisione i processi operativi, unita ad un'ottima attitudine al lavoro in team;

  • spiccate doti comunicative e relazionali per mantenere altissimi i livelli di soddisfazione del cliente, accompagnate da una forte attitudine commerciale e capacità organizzative;

  • tenacia e impegno per realizzare il tuo potenziale (BMW ti fornirà la formazione per andare il più lontano possibile);

  • possesso di un diploma di scuola superiore o di una laurea;

  • residenza nella provincia di Mantova o Brescia;

  • un’esperienza pregressa in ruoli analoghi nel settore Automotive è considerata un plus.

CHI DIVENTERAI

Diventerai ambasciatore di un Brand Premium, lavorando insieme a una squadra di professionisti che condividono la voglia di superare sempre le aspettative dei Clienti. Riceverai una formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti, in linea con i tuoi obiettivi e le tue aspirazioni.

CHI SIAMO

Tullo Pezzo è l’organizzazione BMW più longeva nel nostro Paese con 60 anni di collaborazione ininterrotta. L’inizio della storia fra BMW in Italia e Tullo Pezzo risale al 1964 grazie al fondatore Tullo - meccanico provetto, pilota appassionato, imprenditore lungimirante - ed è ormai giunta alla terza generazione della famiglia. Dal 1999 inizia la collaborazione con MINI. Alla nostra Azienda non basta essere un grande insieme di uomini, mezzi e servizi. Nostra ambizione è costituire, per il cliente acquisito o potenziale, un punto di riferimento costante ed affidabile.

Offerta: Contratto a Tempo Indeterminato. RAL 34.000 € - 40.000 €

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