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TÉLÉ-CONSEILLER COMMERCIAL- FR

Le téléconseiller commercial est chargé de contacter une base de clients fournie par l’entreprise afin de promouvoir et vendre les offres d'abonnement TV.


Votre rôle principale consiste à maximiser les ventes tout en assurant une expérience client exceptionnelle.

Missions principales

  • Prospection téléphonique
  • Identifier les besoins et attentes des prospects pour proposer des offres adaptées.
  1. Vente des offres d'abonnement TV

    • Présenter les services et avantages des offres d'abonnement TV

    • Argumenter et répondre aux objections des clients de manière professionnelle.

    • Conclure les ventes et enregistrer les abonnements.

  2. Gestion de la relation client

    • Maintenir une approche positive et professionnelle avec chaque client.

    • Fournir des informations claires et précises concernant les offres et les conditions.

  3. Suivi administratif et reporting

    • Enregistrer les informations clients dans le système CRM.

    • Rapporter les résultats et retours clients à l’équipe de supervision.

Profil recherché

Compétences techniques

  • Maîtrise des techniques de vente et de négociation.

  • Très bonne maîtrise de la langue française niveau minimum de C1

  • Bonne élocution et aisance téléphonique.

  • Avoir un goût prononcé pour le cinéma, film, séries. (Détenir des plateformes / chaînes payantes est un plus)

  • Maîtrise simple de l’outil informatique

Compétences relationnelles

  • Sens de l’écoute et de l’empathie.

  • Capacité à gérer les objections et à convaincre.

  • Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

  • Résistance à l’échec.

  • Savoir utiliser à son avantage les principes d’influences.

  • Écoute active et personnalisation du discours.

Formation et expérience

  • Expérience en télévente ou en relation client exigée.

On vous offre : Salaire motivant + bonus mensuel (jusqu'à 700 DT),Bonus de bienvenue 1000 DT net assurance maladie, tickets restaurant ET un environnement de travail épanouissant (salle de sport, gaming room, espace détente). Postulez !

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