Lovati&Associati

Service Coordinator

Per nostro Cliente, multinazionale del settore Material Handling, per la sua filiale in Toscana, siamo alla ricerca di un/a:

Service Coordinator

Il ruolo prevede per l’area assegnata (Perugia, Siena, Arezzo): 

  • la gestione del Service Delivery

  • la responsabilità nel controllo del processo Service 

  • il raggiungimento degli obiettivi pianificati per il Service; 

  • la responsabilità della qualità del Service 

  • il coordinamento e la gestione dei team di tecnici dedicato all’assistenza e manutenzione presso le aziende Clienti per assicurare i livelli di efficienze/efficacia del servizio 

La figura si recherà dal cliente  in supporto ai tecnici o per altre necessità, che individuerà la figura stessa di volta in volta. Richiesta, quindi, autonomia e disponibilità a lavorare sul territorio. 

Principali attività:

  • Sarà responsabile della corretta pianificazione e puntuale evasione dell’attività di manutenzione e/o riparazione da parte dei Tecnici Assistenza per la zona di competenza;

  • Gestione dei contratti di Full Service e collaborazione con i team per la promozione e lo sviluppo del Service per la zona assegnata;

  • Collabora per l’ottimizzazione del processo Service e il suo miglioramento;

  • Gestione dei contratti di service; 

  • Responsabilità per i preventivi di riparazione e revisione;

  • Gestione di eventuali reclami;

  • Attività di analisi e di reportistica

Requisiti:

  • Background accademico in materie tecnico-ingegneristiche o affini

  • Esperienza nel service/post vendita in realtà modernamente organizzate

  • Gradita esperienza nella gestione di team di tecnici;

  • Gradita buona conoscenza della lingua inglese;

  • Buona conoscenza di Excel

  • Gradita conoscenza di SAP

Completano il profilo: capacità di leadership, people management, analisi e progettualità, buone doti comunicative e relazionali per interfacciarsi e gestire la relazione con i Clienti, proattività, attenzione ai numeri e ai dati. 

Domicilio: Perugia, Siena, Arezzo e zone limitrofe.

Si offre: assunzione diretta con l’ azienda Cliente con inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza + benefits.

L’informativa Privacy è consultabile sul sito www.studioassociato.it - Seguici anche su Linkedin Lovati&Associati Head Hunter Italia

Inoltra ora la candidatura

Compilare il form sottostante e inviare la candidatura.

Cliccando sulla spunta accetti la nostra Privacy Policy