Italy

Customer Service & Logistics Associate (Sostituzione Maternità)

A riporto del Planning & Logistics Manager e in stretta collaborazione con il Team commerciale, la risorsa sarà responsabile del processo di distribuzione end-to-end dei prodotti di Officine Maccaferri Italia, nel rispetto del livello di servizio concordato con il cliente e delle politiche e delle procedure aziendali.

In particolare si occuperà di:

  • Assicurare la corretta gestione nei rapporti preliminari con i clienti
  • Garantire la correttezza del processo relativo ad inserimento/aggiornamento dell’anagrafica cliente sul gestionale
  • Provvedere all’emissione degli ordini di vendita in accordo alle policy commerciali vigenti
  • Monitorare ed aggiornare puntualmente il portafoglio ordini clienti, garantendo la consegna nel rispetto del livello di servizio definito
  • Definire le politiche di approvvigionamento dei prodotti, verificando le giacenze di magazzino e provvedendo alla emissione degli ordini di acquisto verso i fornitori/plant Intercompany
  • Coordinare i 3PL e supervisionare le attività di spedizionieri, corrieri e uffici doganali per le operazioni «triangolari», supportando il responsabile dell’area nella ricerca sul mercato di soluzioni più vantaggiose.
  • Garantire la gestione dei reclami e dei resi, nonché fornire supporto al personale di vendita.
  • Interfacciarsi con il team finance nel processo di fatturazione
  • Analizzare e riportare sinteticamente dati, per il supporto alle decisioni aziendali

 

Qualifications

  • Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Lingue sarà ritenuto requisito preferenziale;
  • 2/3 anni di esperienza in ruoli analoghi;
  • Conoscenza del sistema informativo SAP (Ciclo Attivo e Ciclo Passivo);
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office
  • Problem solving;
  • Capacità relazionali e di collaborazione;
  • Orientamento al cliente esterno ed interno;
  • Conoscenza delle procedure amministrative per la gestione degli ordini e del mercato dei Clienti;
  • Lingua Inglese.

 

Overview

Da oltre 140 anni, Officine Maccaferri fornisce soluzioni innovative per nel campo dell’ingegneria civile, geotecnica e mineraria. Riconosciuto come leader mondiale nelle strutture di sostegno in gabbioni, abbiamo diversificato in modo significativo la nostra offerta negli ultimi 20 anni e ora offriamo soluzioni tecniche di alto livello tra cui: strutture di sostegno e rinforzo del terreno, stabilizzazione del sottofondo e pavimentazioni stradali, discariche e opere di bonifiche, strutture per il controllo dell’erosione e per la protezione contro la caduta di massi, opere idrauliche e di protezione costiera.

 

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