Senior Business & IT Process Analyst
Chi Siamo
Aruba S.p.A. è il principale cloud provider italiano e prima azienda in Italia per i servizi di data center, cloud, hosting, trust Services, email, PEC e registrazione domini.
Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende, supportandone l’attività con le migliori tecnologie e con il massimo rispetto dell’ambiente.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai clienti il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza. Per farlo puntiamo ad un grande lavoro di squadra, crediamo nella correttezza e nella collaborazione tra i team.
Di cosa ti occuperai
Sari inserito/a nel reparto Organizzazione e Processi ed avrai un ruolo chiave nell’analisi e ottimizzazione dei processi aziendali, con un focus iniziale sui processi attualmente gestiti tramite Jira, per identificare opportunità di semplificazione, automazione e miglioramento. Dopo questa fase supporterai anche l’implementazione delle nuove soluzioni su applicativi aziendali, occupandosi del Change Management, e sarai coinvolta in ulteriori iniziative di ottimizzazione dei processi aziendali.
Responsabilità principali
- Mappatura e analisi dei processi aziendali attualmente gestiti tramite Jira, sia IT che gestionali (es. richieste di acquisto, gestione accessi, timesheet, ecc.).
- Identificazione di inefficienze, ridondanze e criticità nei flussi di lavoro esistenti.
- Proposta di strategie di ottimizzazione e razionalizzazione dei processi, valutando strumenti e best practice più adatti.
- Definizione di un piano di miglioramento, con roadmap e impatti sui reparti coinvolti.
- Supporto all’implementazione delle nuove soluzioni su applicativi aziendali, garantendo un’adozione efficace da parte dei team coinvolti.
- Gestione del Change Management, supportando i team aziendali nella transizione verso i nuovi processi.
- Coordinamento con gli stakeholder aziendali (Sviluppo Software, Data Center, Security, Compliance, Amministrazione, HR) per raccogliere esigenze e garantire il successo delle nuove soluzioni.
- Supporto ad altre iniziative di ottimizzazione dei processi aziendali, anche oltre il progetto Jira.
Sei il/la candidato/a ideale se hai
- Esperienza di almeno 5 anni nell’analisi, ottimizzazione e gestione di processi aziendali e IT.
- Esperienza nel supporto all’implementazione di processi su applicativi aziendali.
- Conoscenza avanzata di strumenti di workflow management, preferibilmente Jira.
- Esperienza nella mappatura di processi aziendali complessi, sia IT che gestionali.
- Conoscenza di framework ITIL e ITSM per la gestione e ottimizzazione dei processi.
- Capacità di identificare inefficienze e proporre soluzioni concrete di miglioramento.
- Ottime capacità di gestione degli stakeholder, per collaborare con team eterogenei.
- Esperienza in progetti di Change Management, per facilitare l’adozione di nuovi processi.
- Approccio analitico e orientato ai risultati.
- Capacità di lavorare in autonomia e gestire progetti trasversali.
Cosa Offriamo
- Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
- Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
- Ambiente smart e collaborativo.
- Possibilità di crescita professionale.
- Ticket Restaurant.
Sede di lavoro: Italy-
Con possibilità di lavoro agile, le nostre sedi riferimento potranno essere: Ponte San Pietro (BG), Milano, Firenze, Arezzo o Roma
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