Sorgenia SpA

Customer Service Analyst

Il tuo team
In Sorgenia le persone sono davvero al centro. Nel tuo nuovo ruolo entrerai a far parte della Direzione di Customer Service & ICT Solution nel Team di Customer Care.

Su cosa lavorerai

La persona che stiamo cercando avrà la responsabilità per le seguenti attività:

  • Analisi delle chiamate e delle richieste dei clienti;
  • Analisi delle performance attraverso la misurazione di un set di indicatori di processo, operativi e analitici;
  • Contribuire allo sviluppo e mantenimento dei canali social;
  • Definizione di insight e trend.

Cosa può esserti utile per valutare se candidarti

  • Laurea triennale o specialistica in Social Media Marketing, Scienze della Comunicazione o simili;
  • Conoscenza avanzata del pacchetto Office;
  • Spirito di iniziativa;
  • Forte orientamento all’analisi e al problem solving;
  • Personalità dinamica e proattiva con attitudine al team work.

La tua sede di lavoro

Lavorerai nel nostro HQs di Milano in Via A. Algardi 4 insieme al resto del tuo team di riferimento. Ci impegniamo a favorire il tuo work-life balance e quindi avrai la possibilità, se lo desideri, di lavorare anche in modalità ibrida organizzandoti con il tuo team.

Sorgenia

Nati nel 1999, siamo una Green Tech Energy Company e oggi il principale operatore energetico privato nazionale.

Scopri di più su Sorgenia su www.sorgenia.it.

Cosa significa far parte di Sorgenia

Cerchiamo nuovi colleghi che, con spirito pionieristico e innovativo, siano pronti a gestire con proattività e concretezza progetti sfidanti contribuendo alla continua crescita di Sorgenia.

In Sorgenia offriamo l’opportunità di imparare ogni giorno attraverso percorsi di formazione continua e eventi interni informali; siamo attenti al benessere delle nostre persone e per questo offriamo flessibilità oraria, smart working e una palestra aziendale se vuoi tenerti in forma.

Se vuoi scoprire cos’altro offriamo in Sorgenia, candidati, non vediamo l’ora di conoscerti!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del decreto legislativo 11 aprile 2006 n. 198 “Codice delle pari opportunità tra uomo e donna” e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi della Direttiva 2000/78/CE “Parità di trattamento in materia di occupazione”

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Inoltra la tua Candidatura

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