IT Process Governance
Chi Siamo
Nati nel 1994, siamo la prima società in Italia per i servizi Web. I nostri principali ambiti sono: Hosting e Domini, Trust Services, Cloud e servizi Data Center.
Siamo attivi sui principali mercati europei quali Francia, Inghilterra, Germania ed abbiamo una leadership in Repubblica Ceca e Slovacca oltre ad una presenza consolidata in Polonia e Ungheria.
Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende, supportandone l’attività con le migliori tecnologie e con il massimo rispetto dell’ambiente.
Per noi il Cliente è il fulcro del nostro lavoro quotidiano. Il nostro obiettivo è quello di offrire il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza.
Crediamo nel lavoro di squadra, nella collaborazione, nella lealtà e nella correttezza.
Di cosa ti occuperai
Sarai inserito/a all’interno del Gruppo Aruba, nello specifico nel team IT process governance, a riporto della Direzione Online, con la funzione di analizzare, gestire ed evolvere i principali processi IT che necessitino di una visione Corporate.
In particolare potrai:
- Avere l’ownership di gestione del processo, che include la definizione dello stesso in collaborazione con il Team di Organizzazione e Processi, oltre che l'evoluzione dello stesso;
- Rilevare ed analizzare i KPI definiti, con identificazione di SLA per quegli indicatori che lo permettano;
- Assicurarti che i team coinvolti nel processo ne seguano i principi e le regole, rilevando eventuali feedback nello spirito del miglioramento continuo del processo stesso;
- Partecipare attivamente a tutte quelle attivita' in cui i processi gestiti sono coinvolti: es. audit interni e/o esterni, certificazioni…
- Creare la necessaria formazione sui processi;
- Collaborare insieme ai team tecnici per minimizzare il rischio e l'impatto dei processi stessi sui servizi erogati ai clienti;
- Lavorare a stretto contatto con i team tecnici per sponsorizzare progetti che possano portare benefici ai processi indicati e di conseguenza ai servizi erogati dall'azienda
Sei il/la candidato/a ideale se hai:
- Laurea in informatica o ingegneria, o esperienza analoga nello stesso ruolo o in ruoli simili
- Esperienza di gestione dei sistemi IT complessi.
- Esperienza o conoscenza comprovata di ITIL v3.
- Disponibile alla reperibilità per il supporto al processo di incident management.
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Elevato livello organizzativo e flessibilità;
- Leadership;
- Proattività;
Cosa Offriamo
- Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
- Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
- Ambiente smart e collaborativo
- Possibilità di crescita professionale
- Ticket Restaurant
Sede di lavoro: Italy
Con possibilità di lavoro agile.
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