Sorgenia SpA

Business Analyst - Customer Analytics

Il tuo team
In Sorgenia le persone sono davvero al centro. Nel tuo nuovo ruolo entrerai a far parte della Direzione di Customer Service & ICT Solution nel Team di Customer Value, Analytics & Platform.

Su cosa lavorerai

Nell’ottica di potenziamento della Direzione “Customer Service & ICT”, stiamo ricercando una risorsa da inserire nel team “Customer Value, Analytics & Platform”, all’interno dell’Area “Customer Management”. La figura sarà inserita in un contesto molto dinamico e innovativo, in cui l’attività di Business Analysis è fortemente correlata allo sviluppo dei Big-Data.

Il ruolo ricercato, dal forte background tecnico ma anche dotato di una spiccata sensibilità per i processi di business, assumerà un ruolo attivo all’interno del progetto di innovazione del Sistema di Business Analysis della Direzione e diventerà la figura responsabile delle attività di analisi trasversali relative alla customer base tutele graduali.

Nello specifico la figura si occuperà quindi di organizzare e gestire in autonomia le attività di BI relative all’analisi e clusterizzazione dei comportamenti della customer base, della misurazione dell’efficacia delle strategie adottate e della verifica del raggiungimento degli obiettivi di progetto.

Quest’attività prevede un rapporto diretto con i Responsabili di Business per i quali si gestisce l’attività di BI e una rilevante esposizione verso i responsabili di Area e Direzione.

Si occuperà inoltre di sviluppare e ottimizzare strumenti analitici e soluzioni applicative attraverso software di data-visualization, in stretta collaborazione con i colleghi, i Responsabili di Business e il Team di “Quantitative Analysis”.

Completano il profilo una spiccata propensione a lavorare in team multidisciplinari e una forte capacità di analisi e sintesi, finalizzate a guidare azioni di miglioramento dei processi operativi della Direzione e cross-Direzione  comprendere in profondità i fenomeni di business e strettamente funzionali alla modellazione degli strumenti applicativi più adatti a garantire un efficace monitoraggio delle performance di business e guidare azioni concrete di miglioramento ai processi operativi della Direzione e cross-Direzione.

Le principali attività saranno le seguenti: 

  • Definizione, misurazione e analisi dei KPI relativi ai processi end to end dei clienti tutele graduali;
  • Presentazione dei dati periodici in occasione dei meeting operativi e direzionali;
  • Gestione autonoma del deploy delle soluzioni applicative Qlik-sense;
  • Gestione delle proprie attività nell'ambito di tempi e modalità prefissate

Cosa può esserti utile per valutare se candidarti

  • Laurea in discipline tecniche o economiche;
  • Esperienza minima di 3 anni nell'uso di Qlik (Sense o View);
  • Gradita pregressa esperienza nel Mercato delle Utilities;
  • Gradita conoscenza di R;
  • Conoscenza dei concetti e delle tecniche di Data warehousing (Back-End) e di Business Intelligence (Front-End);
  • Buona conoscenza lingua inglese.

La tua sede di lavoro
Lavorerai nel nostro HQs di Milano in Via A. Algardi 4 insieme al resto del tuo team di riferimento. Ci impegniamo a favorire il tuo work-life balance e quindi avrai la possibilità, se lo desideri, di lavorare anche in modalità ibrida organizzandoti con il tuo team.

Sorgenia
Nati nel 1999, siamo una Green Tech Energy Company e oggi il principale operatore energetico privato nazionale.

Scopri di più su Sorgenia su www.sorgenia.it.

Cosa significa far parte di Sorgenia
Cerchiamo nuovi colleghi che, con spirito pionieristico e innovativo, siano pronti a gestire con proattività e concretezza progetti sfidanti contribuendo alla continua crescita di Sorgenia.

In Sorgenia offriamo l’opportunità di imparare ogni giorno attraverso percorsi di formazione continua e eventi interni informali; siamo attenti al benessere delle nostre persone e per questo offriamo flessibilità oraria, smart working e una palestra aziendale se vuoi tenerti in forma.

Se vuoi scoprire cos’altro offriamo in Sorgenia, candidati, non vediamo l’ora di conoscerti!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del decreto legislativo 11 aprile 2006 n. 198 “Codice delle pari opportunità tra uomo e donna” e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi della Direttiva 2000/78/CE “Parità di trattamento in materia di occupazione”

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