Aruba RPO2

Atlassian Specialist

Chi Siamo

Aruba S.p.A. è il principale cloud provider italiano e prima azienda in Italia per i servizi di data center, cloud, hosting, trust services, email, PEC e registrazione domini.

Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende, supportandone l’attività con le migliori tecnologie e con il massimo rispetto dell’ambiente.

Il nostro obiettivo è quello di offrire ai clienti il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza. Per farlo puntiamo ad un grande lavoro di squadra, crediamo nella correttezza e nella collaborazione tra i team.

Di cosa ti occuperai

Sarai inserito/a all’interno del Team Service Desk Application (area Operations, Sviluppo Software) nel ruolo di ‘Solver’, dove ti occuperai di gestire le richieste di primo livello relative alle applicazioni Atlassian Jira e Confluence. 

Nello specifico le tue principali attività saranno:

  • Analisi problem ed incident, request;
  • Mantenimento ownership task fino all’effettiva risoluzione;
  • Gestione dei task nel rispetto degli OLA o degli SLA (ove presenti);
  • Retrospettiva sulle attività svolte con eventuali suggerimenti per il miglioramento continuo

Sei il/la candidato/a ideale se hai

  • Esperienza nell’Amministrazione di prodotti Atlassian e di gestione dell'utente finale con Jira Software, Confluence,
  • Capacità di lavorare in un ambiente agile con pianificazione Scrum/Agile
  • Almeno 2 anni di esperienza relativa ai processi ITSM
  • buona capacità di collaborazione con le risorse interne  
  • Completano il profilo orientamento al risultato, capacità di operare per obiettivi, buone doti organizzative, proattività e serietà.
  • Ottima conoscenza dell’Italiano e dell’Inglese  
  • Gradita conoscenza delle Best Practices ITIL

Cosa Offriamo

  • Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
  • Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
  • Ambiente smart e collaborativo.
  • Possibilità di crescita professionale.
  • Ticket Restaurant.

Sede di lavoro: Italy

Con possibilità di lavoro agile, le nostre sedi riferimento potranno essere: Ponte San Pietro (BG), Milano, Firenze, Arezzo o Roma.

#LI-HYBRID **

Caricamento...

Inoltra ora la candidatura

Compilare il form sottostante e inviare la candidatura.

Privacy Policy
Termini e Condizioni 
Policy Prevenzione Corruzione