Aruba RPO2

CHIEF KNOWLEDGE OFFICER

Chi Siamo

Aruba S.p.A. è il principale cloud provider italiano e prima azienda in Italia per i servizi di data center, cloud, hosting, trust services, email, PEC e registrazione domini.

Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende, supportandone l’attività con le migliori tecnologie e con il massimo rispetto dell’ambiente.

Il nostro obiettivo è quello di offrire ai clienti il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza. Per farlo puntiamo ad un grande lavoro di squadra, crediamo nella correttezza e nella collaborazione tra i team.

Di cosa ti occuperai

Riportando al Responsabile Del Miglioramento Continuo del Service Desk Online (Continual Service Improvement), avrai il compito di organizzare in modo armonico e strutturato tutta la conoscenza e le informazioni relative ai servizi erogati e alle tematiche gestire dall’area service desk online. Il tuo obiettivo principale sarà quello di costruire un “sapere diffuso”, mediante la gestione, la condivisione e l’aumento di tutte quelle conoscenze ritenute utili per l’attività del Service Desk Online, così da renderle accessibili a tutti i suoi membri e migliorarne l’efficacia e l’efficienza lavorativa.

Sei il candidato ideale se hai

  • Ottima conoscenza sui cms per la gestione dei contenuti.
  • Ottima conoscenza di strumenti di Work-Flow Management.
  • Buona conoscenza delle linee guida standard I.T.I.L. (Information Technology Infrastructure Library).
  • Esperienza pregressa in Team Management.
  • Buona conoscenza della lingua inglese.
  • Laurea in ingegneria gestionale.
  • Esperienza pregressa di almeno 5 anni in contesti organizzati e strutturati.
  • Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali.
  • Focalizzazione e orientamento al risultato.
  • Flessibilità.
  • Ottime doti di Time Management.

Cosa Offriamo

  • Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
  • Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
  • Ambiente smart e collaborativo.
  • Possibilità di crescita professionale.
  • Ticket Restaurant.

Sede di lavoro: Italy

Con possibilità di lavoro agile, le nostre sedi riferimento potranno essere: Ponte San Pietro (BG), Milano, Firenze, Arezzo o Roma

#LI-HYBRID

 

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