Sorgenia SpA

Team Leader Call Center - Digital Market

Sorgenia

Nati nel 1999, siamo oggi il principale operatore energetico privato nazionale e la prima Digital Energy Company in Italia.


Siamo uno dei più rilevanti produttori di energia elettrica in Italia grazie ad un parco di generazione moderno ed ecocompatibile che comprende centrali a ciclo combinato, centrali alimentate da biomassa e impianti eolici.


Vendiamo energia elettrica, gas, fibra e servizi di efficienza energetica, sia a clienti residenziali sia alle aziende, utilizzando le migliori tecnologie digitali e offrendo ai nostri clienti una Customer Experience appagante e una relazione di fiducia fondata su valori condivisi.


Inoltre, lavoriamo ogni giorno attivamente per contribuire a rendere ancora più verde il parco di generazione nazionale attraverso lo sviluppo di nuovi impianti da fonti rinnovabili (> scopri di più) con l’obiettivo di garantire ricadute positive e innescare meccanismi di “economia circolare” sui territori interessati.

 

Area di inserimento

Direzione: Digital Market

 

Attività

Siamo alla ricerca di un/una candidato/a che si occupi di coordinare un team di operatori che gestiranno attività di inbound e outbound legate alla vendita di prodotti e servizi di efficienza energetica (fotovoltaico, pompe di calore, e-mobility). Nel dettaglio le attività saranno le seguenti:

  • svolgere sessioni di formazione per il continuo aggiornamento operativo del team;
  • attività di coordinamento del gruppo;
  • gestione di criticità operative trovando soluzioni innovative;
  • valutare rapidamente l’evoluzione di mercato e del contesto competitivo;
  • costante relazione con le altre aree aziendali.

Requisiti e conoscenze necessarie

  • diploma e/o laurea in materie economiche o percorsi affini;
  • almeno due anni di esperienza in strutture di vendita/customer care di commodities (luce e gas);
  • esperienza pregressa in ruolo analogo (esperienza in cuffia in contesti organizzati).

Il candidato è una persona dotata di entusiasmo e che dovrebbe possedere:

  • spiccate doti di leadership
  • capacità dialettiche e relazionali,
  • interesse verso temi di sostenibilità e attenzione all’ambiente

Cosa significa far parte di Sorgenia

Cerchiamo candidati con spirito pionieristico e innovativo, che siano pronti a gestire con proattività e concretezza progetti sfidanti contribuendo alla continua crescita di Sorgenia.

In Sorgenia offriamo l’opportunità di imparare ogni giorno attraverso percorsi di formazione continua e eventi interni informali; siamo attenti al benessere delle nostre persone e per questo offriamo flessibilità oraria, smart working, una palestra aziendale, frutta fresca, un ambiente di lavoro costruito sulle esigenze di ogni team e tanto altro.

Se vuoi scoprire cos’altro offriamo in Sorgenia, candidati, non vediamo l’ora di conoscerti!

Sede di lavoro: Milano.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del decreto legislativo 11 aprile 2006 n. 198 “Codice delle pari opportunità tra uomo e donna” e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi della Direttiva 2000/78/CE “Parità di trattamento in materia di occupazione”.

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