Sorgenia SpA

Operatore Call Center – Digital Market

Sorgenia

Nati nel 1999, siamo oggi il principale operatore energetico privato nazionale e la prima Digital Energy Company in Italia.


Siamo uno dei più rilevanti produttori di energia elettrica in Italia grazie ad un parco di generazione moderno ed ecocompatibile che comprende centrali a ciclo combinato, centrali alimentate da biomassa e impianti eolici.


Vendiamo energia elettrica, gas, fibra e servizi di efficienza energetica, sia a clienti residenziali sia alle aziende, utilizzando le migliori tecnologie digitali e offrendo ai nostri clienti una Customer Experience appagante e una relazione di fiducia fondata su valori condivisi.


Inoltre, lavoriamo ogni giorno attivamente per contribuire a rendere ancora più verde il parco di generazione nazionale attraverso lo sviluppo di nuovi impianti da fonti rinnovabili (> scopri di più) con l’obiettivo di garantire ricadute positive e innescare meccanismi di “economia circolare” sui territori interessati.

 

Area di inserimento

Direzione: Digital Market

 

Attività

Siamo alla ricerca di un/una candidato/a per supportare le attività di inbound e outbound legate alla vendita di prodotti e servizi di efficienza energetica (fotovoltaico, pompe di calore, e-mobility).

Nel dettaglio il/la candidato/a sarà responsabile per le seguenti attività:

  • contatto con i clienti i quali rilasciano richiesta di installazione di un impianto sul nostro funnel;
  • supporto al cliente durante il processo tecnico/amministrativo che lo accompagnerà fino alla messa in opera dell’impianto;
  • formulare compilazione report sull’attività svolta sui gestionali interni.

Requisiti e conoscenze necessarie

  • esperienza di almeno due anni in strutture di vendita/customer care di commodity (luce e gas)
  • diploma e/o laurea;
  • ottima conoscenza del Pacchetto Office.

Il candidato è una persona dotata di entusiasmo e che dovrebbe possedere:

  • spiccate capacità dialettiche, relazionali e di empatia con il cliente;
  • proattività;
  • capacità di gestione del feedback.

È richiesta la disponibilità a lavorare su turni.

Cosa significa far parte di Sorgenia

Cerchiamo candidati con spirito pionieristico e innovativo, che siano pronti a gestire con proattività e concretezza progetti sfidanti contribuendo alla continua crescita di Sorgenia.

In Sorgenia offriamo l’opportunità di imparare ogni giorno attraverso percorsi di formazione continua e eventi interni informali; siamo attenti al benessere delle nostre persone e per questo offriamo flessibilità oraria, smart working, una palestra aziendale, frutta fresca, un ambiente di lavoro costruito sulle esigenze di ogni team e tanto altro.

Se vuoi scoprire cos’altro offriamo in Sorgenia, candidati, non vediamo l’ora di conoscerti!

Sede di lavoro: Milano.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del decreto legislativo 11 aprile 2006 n. 198 “Codice delle pari opportunità tra uomo e donna” e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi della Direttiva 2000/78/CE “Parità di trattamento in materia di occupazione”.

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