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E-Commerce Specialist

Stiamo cercando un E-commerce Specialist da inserire all’interno del Reparto Prodotto che aiuterà la nostra azienda a rafforzare il percorso di crescita sul mercato italiano e internazionale. La persona selezionata sarà responsabile dello sviluppo e della crescita del nostro E-commerce e lavorerà a stretto contatto con i Product Manager, il team di marketing e quello di sviluppo software, riportando al responsabile degli Applicativi Core aziendali. La risorsa si occuperà, sia dal punto strategico che operativo, di definire tutti i processi legati alle vendite online, partendo dall’analisi di quelli attualmente in uso per definire i processi TO BE.Avrà pertanto la responsabilità della realizzazione, gestione ed evoluzione dei flussi che compongono il processo di vendita online e dovrà quindi essere in grado di ideare, progettare, realizzare e sviluppare le strategie di vendita online, in accordo con gli obiettivi fissati.Il candidato dovrà essere una persona esperta di logiche di E-commerce, logiche di business, modelli a subscription relativi alla vendita e gestione dei servizi in genere.

La risorsa non avrà la responsabilità di uno specifico servizio a catalogo, ma avrà la responsabilità delle logiche di business, dei processi e del funzionamento dell’E-commerce aziendale. Non si occuperà direttamente dello sviluppo del sito web o della realizzazione grafica ma dovrà collaborare con tutto il team coinvolto nel progetto di commercio elettronico (web developer, web designer, marketing).

Compiti e Responsabilità

  • Progettare il business online: anticipare le tendenze di mercato, delineare le strategie di vendita, garantire l’integrazione con il backend, il CRM, i sistemi di gestione dei servizi, i metodi di pagamenti e in generale il sistema ERP per tutti i processi sia amministrativi che non.
  • Sviluppare il business individuando le strategie più efficaci per il canale online, incrementando le vendite e la brand awareness.
  • Monitorare i KPI del sito E-commerce e in generale le sue performances/ l’andamento del canale online e fornire nuovi input sulla base dei risultati: le visite, i carrelli abbandonati, il tasso di conversione.
  • Monitorare la concorrenza.
  • Use-case design, Analisi e disegno di processi sulla base dei requisiti e relativa presentazione ad IT/Business.
  • Sviluppare mappe del processo e i requisiti evolutivi delle piattaforme IT coinvolte nell’erogazione del servizio, in modo chiaro e dettagliato per il loro monitoraggio.
  • Identificare le azioni da implementare ed i rischi ad esso associati, analisi di impatto e valutazione della fattibilità.
  • Redigere documentazione dei processi e dei flussi di lavoro, monitorando le funzionalità individuate.

Competenze richieste

  • Laurea specialistica Ingegneria gestionale, Economia o materie scientifiche.
  • Almeno 5 anni di esperienza in analogo ruolo.
  • Esperienze di progetti di business complessi su E-commerce legati al mondo dei servizi.
  • Esperienza in studio, definizione e implementazione di sistemi e processi E-commerce.
  • Attitudine commerciale.
  • Capacità di problem solving.
  • Orientamento agli obiettivi.
  • Capacità di lavorare in team e ottime doti comunicative.
  • Competenze di comunicazione e di marketing.
  • Conoscenze e competenze nel settore specifico del digital marketing.
  • Competenza nella gestione dei canali di vendita.
  • Visione ampia delle dinamiche del web e una conoscenza approfondita del mercato e dei trend che lo governano.
  • Competenze specifiche ed analitiche nella mappatura di processi e nella riprogettazione dei processi aziendali.
  • Esperienza nello sviluppo e nella redazione di documentazione di requisiti e procedure aziendali.
  • Ottima Conoscenza della lingua inglese.

Sede di lavoro: possibilità di lavorare da remoto o in una delle sedi principali del gruppo quali Firenze, Arezzo, Milano, Ponte San Pietro (BG), Roma, Torino, Bologna.

 

 

 

 

 

 

 

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