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Team Leader Project Manager Enterprise

La figura ricercata, inserita all’interno del team Enterprise Customer Transition, ha la responsabilità di coordinare dal punto di vista gerarchico un team di Project Manager. I Project Manager hanno l’obiettivo di gestire i clienti dei servizi in ambito Data Center (IaaS, Cloud, Colocation) di fascia Enterprise. Il Team Leader gestisce anche in prima persona progettualità complesse, coordina le principali figure coinvolte e opera in contesti di particolare complessità o revenue come garante della corretta conduzione dei progetti e della qualità complessiva dei servizi erogati con l’obiettivo di massimizzare la soddisfazione del cliente e la rimuneratività della commessa. Il Team Leader gestisce infine le escalation su eccezioni al contratto fino a coinvolgere il commerciale e la Direzione Generale.

Compiti e Responsabilità

  • Garantire una governance operativa complessiva per i progetti ed eventuali programmi dell’ASA Enterprise assegnati al Team PM Datacenter
  • Verificare i target definiti per i KPI del team ponendo in atto le azioni necessarie alla mitigazione di eventuali criticità emergenti dalla gestione dello stesso
  • Supportare il miglioramento dei processi dell’ASA Enterprise partecipando attivamente
  • Gestire le relazioni con i fornitori esterni coinvolti nell’erogazione dei servizi a supporto dei progetti Datacenter e gestire le escalation di stakeholders interni ed esterni all’organizzazione
  • Coordinare il team PM Datacenter in termini di corretto dimensionamento e allocazione, motivazione, coaching e sviluppo professionale delle risorse in collaborazione con il responsabile diretto
  • Assicurare che gli obiettivi del Progetto siano ben definiti e costantemente aggiornati e assicurare la conformità dei risultati ottenuti agli obiettivi del Progetto in termini di tempi, costi e qualità
  • Monitorare lo stato di avanzamento dei progetti e la qualità di erogazione dei servizi mediante reportistica.
  • Condurre Steering Committee garantendo la corretta conduzione dell’escalation nelle situazioni critiche di impatto
  • Per gli eventuali programmi coordinare le figure che partecipano all’erogazione del servizio promuovendo lo spirito di collaborazione e l’impegno al raggiungimento dell’obiettivo comune
  • Identificare preventivamente i fattori di rischio e proporre piani di contingency

 

Capacità essenziali richieste dal ruolo

Requisiti essenziali:

  • Leadership
  • Conoscenze tecniche del contesto IT e Data Center (Cloud, IaaS, Storage, Server, Network, Virtualizzazione)
  • Capacità di pianificare ed organizzare il lavoro sul medio/lungo termine
  • Capacità di comunicazione ed ascolto, nonché di analisi e negoziazione in contesti cross-funzionali
  • Capacità di condurre meeting in contesti di alto livello
  • Conoscenza delle metodologie di Project Management, quali PMP e/o PRINCE 2.
  • Ottima conoscenza della lingua Inglese
  • Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale
  • Consolidate esperienze nella gestione di gruppi di lavoro eterogenei anche appartenenti a Terze Parti o Raggruppamenti Temporanei di Imprese
  • Consolidate esperienze nella gestione di progetti in ambito Pubblica Amministrazione
  • Esperienza nel coordinamento di un Team di PM

Requisiti preferenziali:

  • Laurea ad indirizzo ingegneristico (Informatica, Elettronica, Telecomunicazioni, Gestionale, etc.)
  • Conoscenza della metodologia ITIL
  • Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo

Sede di lavoro: Ponte San Pietro (BG), Arezzo o Roma

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