Fashion and FMCG

Customer Service Specialist

Gestione clienti della GDO

Per importante realtà del settore Food & Beverage, Consea ricerca un / una

Customer Service Specialist

La risorsa gestirà in autonomia alcuni clienti della GDO, nello specifico si occuperà di:

  • Gestione in autonomia dell’estratto conto, delle contestazioni e delle fatture promozionali di alcuni clienti della GDO;
  • Evasione e gestione di tutti gli ordini;
  • Invio comunicazioni previste;
  • Supporto ai clienti e alla forza vendita;
  • Ricezione degli ordini ed inserimento dai dati sul sistema SAP;
  • Gestione delle chiamate Inbound e Outbound;
  • Interazione con i vari reparti (Credito, Finance, Controlling, S&Ops) per fornire indicazioni e/o risolvere problematiche di spedizione;
  • Gestione resi merce;
  • Gestione reclami /inquiry;
  • Gestione note credito / debito;
  • Controllo ordini e fatturazione;
  • Garantire l’archiviazione della documentazione;
  • Gestione e sviluppo di progetti ad hoc.

 

Conoscenze e skills:

  • Laurea triennale o specialistica in discipline economiche, umanistiche o sociali
  • Almeno 1 anni di esperienza nell’area gestione clienti (plus Key Client ambito GDO)
  • Buona conoscenza della lingua Inglese
  • Buona conoscenza del pacchetto Office
  • Buona conoscenza del gestionale SAP

 

 

Sede di Lavoro: provincia di Cuneo

 

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