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Team Leader Multilingua - settore automotive

Per la nostra sede di Tirana

Stiamo cercando un Team Leader Multilingua - settore automotive

Chi sei?

  • Eccellenti capacità di leadership e interpersonali
  • Buone capacità decisionali e di risoluzione dei problemi
  • Capacità di gestire e motivare il personale all'interno di un ambiente di squadra
  • Capacità di assegnare priorità al lavoro e ai carichi di lavoro in un gruppo
  • Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Ottima conoscenza / madrelingua della lingua italiana e francese
  • Una buona conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus
  • Buona conoscenza e utilizzo delle principali applicazioni MS Office (word, excel) e della posta elettronica
  • Esperienza lavorativa preferibilmente correlata, proveniente da contesti aziendali internazionali

Cosa farai?

  • Presiedere la sala e assistere gli operatori
  • Gestire briefing operativi e aggiornamenti sulla campagna specifica
  • Fornire formazione iniziale e aggiornamento su prodotti, servizi e applicazioni
  • Suggerire modifiche da applicare ai processi operativi e per lo sviluppo dei supporti necessari
  • Motivare la squadra a cui è stato affidato il raggiungimento di prestazioni eccellenti incoraggiando il lavoro di squadra
  • Monitorare e verificare le conoscenze acquisite dai singoli operatori
  • Monitorare le prestazioni operative della squadra assegnata (qualità e produttività)
  • Reporting e monitoraggio della conformità agli SLA contrattuali e ai KPI di servizio

Cosa offriamo?

  • Un percorso di crescita volto a valorizzare la tua esperienza professionale
  • Stimolante, ambiente di lavoro internazionale con gruppi eterogenei e l'opportunità di espandere le tue conoscenze
  • Contratto di lavoro a tempo pieno

Assist Digital nel 2017 è stata certificata come Great Place to Work in Italy.

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