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Process Analyst

Compiti e responsabilità:

La figura ricercata sarà inserita all'interno della Divisione Organizzazione e Processi con il compito di mappare e descrivere i processi organizzativi aziendali, individuare le corrette KPI che consentano decisioni “basate sui dati” e il monitoraggio dell’efficienza dei processi nel tempo, proporre le modifiche dei processi in modo da permetterne un miglioramento. Interfacciandosi  sia con la componente business che con quella tecnica agirà per agevolare la comunicazione anche con l’ausilio di linguaggi di modellazione, documenti formali e di progetto. Avrà inoltre la responsabilità di raccogliere i requisiti e le policy dagli stakeholders e definire i processi da implementare condividendoli con il Business. Standardizzare e condividere conoscenze, procedure e best practices con i vari reparti aziendali.

Capacità essenziali richieste dal ruolo:

Data la natura dei servizi e dei prodotti di cui dovrà occuparsi, il Candidato deve possedere:

· Una spiccata capacità relazionale e di mediazione tra i singoli Reparti aziendali;

· una sufficiente conoscenza dei processi in ambito IT;

· una solida conoscenza delle metodologie di Project Management, quali PMP, Agile o PRINCE 2;

· una buona capacità nell’utilizzo dei linguaggi di modellazione quali UML, diagrammi di flusso, Business Process Modeling Notation e diagrammi E-R;

· una buona capacità di scrittura di documentazione tecnica e progettuale;

· una buona conoscenza della lingua inglese;

· minimo 2 anni di esperienza maturata in posizioni analoghe, preferibilmente presso aziende strutturate, in ambito Organizzativo e/o di Process Analyst.

 

E’ gradita esperienza pregressa e conoscenza dei prodotti E- Security, Hosting, Posta Elettronica e Cloud Computing, nonché conoscenza di ITIL.

E’ indispensabile rendersi disponibili ad effettuare trasferte presso le sedi aziendali dislocate sul territorio nazionale, in particolare Arezzo, Firenze, Ponte San Pietro e Bibbiena

Completano il profilo buone capacità di problem solving e doti di leadership.

 

Sede: Arezzo, Bergamo, Bibbiena, Firenze
 

 

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